Samstag, Juni 12, 2021
 

Mehr Erfolg in der Gesamtberatung dank Emotionaler Intelligenz

Entdecken Sie in unserem heutigen Beitrag, welch enormen Einfluss Ihre Emotionale Intelligenz bei der Gesamtberatung hat.

Emotionale Intelligenz – was ist das genau?

Emotionale Intelligenz (EQ) lässt sich nicht so einfach definieren. Zunächst einmal ist aber klar, was sie nicht ist: Sie hat nichts mit dem IQ, also dem Intelligenzquotienten, zu tun. Dieser lässt sich nach verschiedenen «Disziplinen» unterscheiden: sprachliche, mathematische, räumliche, logische Intelligenz usw.

Emotionale Intelligenz wird oft auch als «weiche» Intelligenz bezeichnet. Sie hat viel mit Selbstmanagement und sozialer Kompetenz zu tun, der Art also, wie wir mit uns selbst und mit unseren Mitmenschen umgehen.

Welche Form von Intelligenz ist wichtiger – IQ oder EQ?

Im Leben kommt der Emotionalen Intelligenz (EQ) die grössere Bedeutung zu als dem Intelligenzquotienten (IQ). Am häufigsten wird in Fachkreisen folgendes Verhältnis zitiert: Der Lebenserfolg hängt zu 75% vom EQ und nur gerade zu 25% vom IQ ab.

Dies mag zunächst erstaunen, doch bei näherem Betrachten erscheint es einleuchtend, denn Talent allein ist noch längst keine Erfolgsgarantie im Leben.

Was geschieht zum Beispiel mit einem talentierten Menschen, der beim geringsten Widerstand den Kopf in den Sand steckt, keinen Druck aushält, eine geringe Frustrationstoleranz zeigt und sich eher in negativem Denken verliert?

Dasselbe Phänomen zeigt sich bereits in der Schule: Es sind selten die Schüler mit den besten Noten, die später den grössten Erfolg im Leben haben.

Was bedeutet das für die Verkaufsberatung?

Wie Sie nun leicht schlussfolgern können, sind die Qualitäten der Emotionalen Intelligenz vor allem in der ganzheitlichen Verkaufsberatung von grosser Bedeutung.

Sicher sind solide Fach-, Branchen- und Produktkenntnisse eine Grundvoraussetzung für den Verkaufserfolg. Doch für die Schlüsselqualifikationen in der Gesamtberatung bürgt eben in erster Linie der EQ. Dazu gehören: Selbstmotivation, Ausdauer, Freude an der Herausforderung, Kritikfähigkeit, lebenslange Lernbereitschaft, der Wille, sich weiter zu entwickeln, Optimismus mit Bodenhaftung, zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und viele weitere Eigenschaften.

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